※弊社の名前を語ったフィッシング詐欺などの不正行為が起きております。どこかおかしいと思われましたらご購入はお控えください。

はじめまして、roanroanの店長です。
まっ白な食器もいいけど、作家さん手造りの心のこもった「うつわ」で食事を楽しみませんか？
北大路魯山人の言葉である「食器(うつわ)は料理の着物」をモットーに、皆さまの食卓に、素敵な空間・時間をご提案できれば　と思っています♪

【お願い】
弊社は実店舗と在庫を共有しておりますので、商品ページの在庫数と異なる事がこざいます。その際は返信メールにてお知らせいたします。ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解下さい。

【返品について】
商品到着後、不良品の場合を除き、お客様都合による返品の場合（色合い、形、イメージと違うなど）には、ネット通販の規制に基づき購入後の返品と返金は、お受けできませんのでご了承下さい。

【発送後の注意事項】
商品発送日より7日間の受領がない場合や受け取り拒否等は、長期不在として弊社へ強制返送されてしまいます。
商品お届け時にお客様ご不在の場合は、必ず不在連絡票が郵便受けにございますので、早急なお受け取りを宜しくお願いいたします。
当店へ返送となった場合や発送後にキャンセルのご連絡を頂き商品の返送が必要となった場合は、弊社よりの発送分及び返送による運送業者正規送料、損害手数料（商品総額の30％）をお客様にご請求させていただきます。

【送付先の誤記載について】
弊社では送付先の誤記載による一切の責任を負いかねます。
ご注文確認後の送付先変更はご連絡を頂いてもお受けすることができない場合がございます。
誤記載送付先より転送先までの転送料が必要な場合は現金着払いでのお客様ご負担となります。
お支払い方法が代金引換の場合は、転送が不可能なため営業所受取もしくは発送料+当店への返送料+再発送料をお支払い頂く必要がございます。
弊商品発送日より7日間以内にご連絡なき場合には、長期不在として弊社へ強制返送され、弊社よりの発送分及び返送による運送業者正規送料、損害手数料（商品総額の30％）をお客様にご請求させていただきます。
転居等の場合には十分にご留意下さいませ。ご注文確定後は上記の件にご承諾いただけたものとみなします。

【商品が不良品だった場合】
・商品は発送前に、細心の注意を払い、注文の確認・梱包など確認してから発送を行っておりますが稀に配送時の破損が起こる場合がございます。
・商品到着後、万一不良品が届いた場合、商品発送から7日以内ご連絡をお願い致します。
該当の注文した商品名を記載して頂き、不良個所の画像を添付の上、ご連絡ください。(在庫がない場合などは返金処理をさせて頂きます)
・できる限りのことは対応させて頂きますので、もしそのような場合は、お手数をおかけ致しますが、まずはメッセージにてご連絡をお願い致します。

【以下の場合、返品をお受けできませんので、ご了承下さい】
・商品を《発送した日から一週間以上》経過した場合、長期不在などの以下なる理由でもトラブル防止の為、【返品・返金】は、お受けできませんので、ご了承ください。
・お客様ご自身で修理した物は、返品・返金ともにお受けできません。